01§ 1 Предмет договора и объём услуг
(1) civitas. предоставляет заявителям на получение немецкого гражданства цифровую услугу самообслуживания по подготовке и формальному составлению заявления на получение гражданства.
(2) Услуга включает систематический сбор необходимых для заявления данных посредством онлайн-анкеты, алгоритмический перенос этих данных в официальные бланки Федерального административного ведомства (EB и EBK), автоматическую проверку полноты введённых данных, а также составление индивидуального контрольного списка требуемых подтверждающих документов. Услуга предоставляется полностью в цифровой и многоязычной форме (DE / AR / TR / RU / EN).
(3) Услуга в частности не включает: юридическую консультацию в значении § 2 RDG, индивидуальную оценку шансов заявления на успех, личную консультацию в форме телефонных разговоров, видеозвонков или встреч на месте, представительство перед ведомствами или судами, ведение возражений или подачу исков, оценку уголовно-правовых или социально-страховых предварительных вопросов.
(4) За подачу готового заявления в ответственное ведомство по делам гражданства отвечает сам клиент. civitas. не берёт на себя ни почтовую отправку, ни коммуникацию с ведомством от имени клиента.
(5) civitas. не даёт гарантий в отношении исхода процедуры получения гражданства. Решение по заявлению принимается исключительно ответственным ведомством по делам гражданства.
02§ 2 Заключение договора
Договор заключается путём выбора пакета услуг и подтверждения в процессе оформления Stripe Checkout. Клиент получает подтверждение по электронной почте.
03§ 3 Вознаграждение и оплата
Действуют цены, указанные на веб-сайте на момент заказа. Оплата производится предварительно через Stripe (банковская карта, SEPA, PayPal, банковский перевод). Государственные пошлины не включены и уплачиваются клиентом непосредственно ведомству.
04§ 4 Обязанности содействия
Клиент предоставляет полные, достоверные данные и своевременно загружает требуемые подтверждающие документы. civitas. указывает на очевидные пробелы, но не обязан проводить содержательную проверку.
05§ 5 Право на отзыв
Потребители имеют 14-дневное право на отзыв. Поскольку оказание услуги начинается сразу после заказа, право на отзыв прекращается при полном оказании услуги — клиент явно выражает на это согласие.
06§ 6 Ответственность
civitas. несёт ответственность согласно законодательным предписаниям при умысле и грубой неосторожности. При простой неосторожности civitas. несёт ответственность только за нарушение существенных договорных обязанностей и ограниченно типичным для договора ущербом.
07§ 7 Защита данных
Обработка персональных данных осуществляется согласно заявлению о защите данных.
08§ 8 Заключительные положения
Применяется немецкое право. Местом исполнения и подсудностью является — в допустимой законом мере — город Дюссельдорф. Если отдельные положения окажутся недействительными, это не затрагивает действительность остальных положений.