Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) civitas. bietet Antragstellern für die deutsche Staatsangehörigkeit eine digitale Self-Service-Assistenzleistung zur Vorbereitung und formalen Erstellung des Einbürgerungsantrags.

(2) Die Leistung umfasst die systematische Erfassung der für den Antrag erforderlichen Daten über einen Online-Fragebogen, die algorithmische Übertragung dieser Daten in die amtlichen Antragsformulare des Bundesverwaltungsamtes (EB und EBK), die automatische Vollständigkeitsprüfung der Eingaben sowie die Erstellung einer individuellen Checkliste der erforderlichen Nachweise. Die Bereitstellung erfolgt vollständig digital und mehrsprachig (DE / AR / TR / RU / EN).

(3) Nicht Bestandteil der Leistung sind insbesondere: Rechtsberatung im Sinne des § 2 RDG, individuelle Bewertung der Erfolgsaussichten des Antrags, persönliche Beratung in Form von Telefonaten, Videocalls oder Vor-Ort-Terminen, Vertretung gegenüber Behörden oder Gerichten, Widerspruchsführung oder Klageerhebung, Einschätzung strafrechtlicher oder sozialversicherungsrechtlicher Vorfragen.

(4) Für die Einreichung des fertiggestellten Antrags bei der zuständigen Staatsangehörigkeitsbehörde ist der Kunde selbst verantwortlich. civitas. übernimmt weder den Postversand noch die Kommunikation mit der Behörde im Namen des Kunden.

(5) civitas. übernimmt keine Gewähr für den Ausgang des Einbürgerungsverfahrens. Die Entscheidung über den Antrag obliegt ausschließlich der zuständigen Staatsangehörigkeitsbehörde.

Der Vertrag kommt mit der Auswahl eines Leistungspakets und der Bestätigung im Stripe-Checkout-Prozess zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesenen Preise. Zahlung erfolgt vorab via Stripe (Kreditkarte, SEPA, PayPal, Überweisung). Behördliche Gebühren sind nicht enthalten und vom Kunden direkt an die Behörde zu zahlen.

Der Kunde stellt vollständige, wahrheitsgemäße Angaben und lädt die erforderlichen Nachweisdokumente fristgerecht hoch. civitas. weist auf erkennbare Lücken hin, ist jedoch nicht zur inhaltlichen Prüfung verpflichtet.

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Da die Leistung sofort nach Beauftragung beginnt, erlischt das Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung — der Kunde stimmt dem ausdrücklich zu.

civitas. haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet civitas. nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen Schaden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.

Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist — soweit zulässig — Düsseldorf. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.