Одна платформа. Три світи.
civitas. — цифрова інфраструктура для німецької процедури натуралізації, якою користуються приватні особи та три інституційні цільові аудиторії: відомства з натуралізації, адвокатські бюро та центри міграційного консультування. У кожної цільової аудиторії свій інтерфейс, свої умови та свій workflow — на одному й тому ж технічному ядрі.
Хто співпрацює з civitas.
У кожної цільової групи свої вимоги — до термінології, робочого процесу, розрахунків, інтеграції. Платформа civitas. надає для кожної цільової групи адаптований інтерфейс на спільному технічному фундаменті.
Органи з натуралізації
civitas. бере на себе структурований збір даних заяв шістьма мовами і передає готові для відомств документи безпосередньо до галузевої системи. Менше уточнювальних запитів, коротший час проходження, достовірна статистика — без втручання в наявні системи.
Адвокатські бюро
civitas. як суто технічний сервіс не є конкурентом вашому бюро — він комплементарний. Три потоки доходів на одному інтерфейсі: передавати стандартні мандати, отримувати складні справи, афіліат на сайті бюро.
Міграційне консультування
Майстер бере на себе адміністративну частину консультаційної роботи — ваші консультанти знову зосереджуються на фаховій складовій. Звіти за грантом автоматично формуються з консультаційних зустрічей. Грантовий тариф безкоштовно для визнаних організацій.
Один стандарт для трьох світів.
Кожна цільова група використовує свій інтерфейс — але технічне ядро, архітектура захисту даних та правове позиціонування ідентичні. Це створює сумісність і спільну базову безпеку.
Сервери розташовані в Німеччині.
Виключно Hetzner Online GmbH у Нюрнберзі. TLS 1.3 повсюдно, AES-256 на рівні сховища. Жодної передачі даних за межі ЄС. AVV за ст. 28 DSGVO у стандартній комплектації.
Суворе розділення між партнерами.
Відомство, адвокатська канцелярія, консультаційний центр — кожна організація є окремим тенантом з повною ізоляцією. Жодного змішування даних, гранулярні рольові моделі, доступи піддаються аудиту.
Не постачальник юридичних послуг.
civitas. надає виключно технічну підтримку процесу. Жодного тлумачення окремих випадків, жодних адвокатських консультацій, жодної конкуренції з бюро. Юридичне розмежування вбудовано в архітектуру продукту.
Жодної залежності від постачальника.
REST-API задокументовано, відповідає FIT-Connect. Експорт усіх даних у будь-який час у стандартному форматі XÖV або як JSON. Партнерська організація зберігає технічну самостійність і в будь-який час може перейти до іншого рішення.
Як пов'язані три світи.
civitas. — це не набір ізольованих продуктів, а мережа, в якій заявники, відомства, адвокатські бюро та консультаційні центри спілкуються між собою. Передача даних структурована, посилання простежувані, відповідальності залишаються розмежованими.
Особа, що подає заяву
Обирає шлях: безпосередньо через einbuergerungsservice.de, через консультаційний центр, через адвокатське бюро — або подає у відомство, що використовує civitas..
Починає з перевірки права, використовує майстер своєю мовою, отримує готову до подання заяву.
Супроводжує клієнтів через майстер, документує години консультацій, передає складні випадки далі.
Бере мандати при правовій складності — заперечення, розсуд, позов. Використовує civitas. як інструмент.
Приймає структуровані заявки безпосередньо у відомчій системі — без розривів в обміні даними, з перевіркою повноти.
Яка модель підходить вашій організації?
Відповідну модель співпраці ми визначаємо спільно на ознайомчій зустрічі. Залежно від типу організації ви спілкуєтеся з відповідним керівником напрямку — канали зв'язку розділені за цільовими групами.