Купуючи пакет civitas., Ви як споживач маєте законне право на відкликання. Ви можете відкликати договір протягом визначеного строку без зазначення причин — тут Ви прочитаєте, з якого моменту починається строк, як Ви відкликаєте договір і коли це право припиняється достроково.
14 днів з моменту укладення договору
Строк становить 14 днів з моменту укладення договору. Протягом цього часу Ви можете відкликати договір без зазначення причин.
Як Ви відкликаєте
Відкликання можливе без дотримання певної форми шляхом однозначної заяви. Ви можете, наприклад, надіслати його електронною поштою на kontakt@einbuergerungsservice.de або скористатися нашою контактною формою. Певний формуляр не є обов'язковим — достатньо, щоб було чітко зрозуміло, що Ви бажаєте відкликати договір.
Коли право на відкликання припиняється достроково
Право на відкликання може припинитися до спливу 14 днів — але лише за законних умов згідно з § 356 BGB. Для цього мають збігтися дві умови:
- civitas. надала послугу в повному обсязі, і
- Ви попередньо прямо погодилися, що виконання розпочнеться ще до спливу строку, і підтвердили, що Ваше право на відкликання припиняється з повним виконанням.
Ця згода надається не через загальні умови, а виключно через окрему, активну заяву в процесі оформлення замовлення. Без цієї заяви civitas. не розпочинає виконання до спливу строку, і Ваше право на відкликання зберігається в повному обсязі.
На практиці це означає: доки Ви ще не повністю завершили Wizard, право на відкликання зберігається. Щойно Ви остаточно надішлете заяву або завантажите готовий для відомства PDF, послугу надано, і право припиняється.
Відшкодування вартості при достроковому початку
Якщо Ви прямо вимагаєте, щоб послуга розпочалася ще до спливу строку відкликання, а згодом відкликаєте договір, Ви зобов'язані сплатити відшкодування вартості за послугу, вже надану до моменту відкликання (§ 357a Abs. 2 BGB).
Повні правила викладено в наших загальних умовах та в роз'ясненні щодо права на відкликання. На обидва документи ми прямо звертаємо Вашу увагу перед укладенням договору.