الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
civitas.
مركز المساعدة

أسئلة وأجوبة حول التجنس و civitas.

75 مقالاً منظماً حول الأسس القانونية، واستخدام المنصة، والمدفوعات، وحماية البيانات. يمكن البحث فيها باللغات الألمانية والإنجليزية والتركية والعربية والروسية والأوكرانية.

على سبيل المثال: «ما هي المستندات المطلوبة»، «اختبار التجنس» أو «إيقاف المعالج مؤقتًا»

سبعة مجالات

ما مجموعه 75 مقالاً
01 · الأساسيات

الخطوات الأولى

إنشاء حساب، تسجيل الدخول لأول مرة، نظرة عامة على لوحة التحكم واختيار الباقات.

8 مقالات
02 · الأدوات

المعالج

الخطوات الـ 14 بالتفصيل، التوقف المؤقت والمتابعة، تغيير اللغة أثناء تقديم الطلب، تصدير ملف PDF.

12 مقالاً
03 · القانون

قانون التجنس

المادة 10: الحق، المادة 9: الزوجان، المادة 8: السلطة التقديرية. أسئلة قانونية شائعة من الممارسة العملية.

18 مقالاً
04 · المستندات

المستندات والإثباتات

ما هي المستندات التي تحتاجها، وأين يمكنك الحصول عليها، وكيف يتم تصديقها وترجمتها.

10 مقالات
05 · المال

المدفوعات والشحنات

نظرة عامة على الأسعار، تغيير الباقة، حق الإلغاء، الفواتير، عمليات استرداد الأموال.

7 مقالات
06 · الأمان

حماية البيانات

حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تخزين البيانات، تصدير البيانات وحذف حسابك، المصادقة الثنائية.

9 مقالات
07 · المؤسسات

للجهات الحكومية والمكاتب القانونية وشركات الاستشارات

نماذج التعاون، وعمليات التكامل، وشروط الدعم، والواجهات التقنية.

6 مقالات
الاتصال الشخصي

لم تجد ما تبحث عنه؟

إذا لم تجد إجابة لسؤالك في مركز المساعدة، فيمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا خلال 48 ساعة في أيام العمل. وتسري أوقات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة على الهيئات الحكومية ومكاتب المحاماة ومراكز الاستشارات.