civitas. сотрудничает с тремя группами организаций, которые играют в процессе натурализации разные роли: с органами по вопросам натурализации, адвокатскими бюро и некоммерческими консультационными центрами. В основе всех моделей лежит единая база — многоязычный Wizard для подачи заявления, который структурированно фиксирует данные и на их основе готовит документы в формате, готовом для подачи в орган власти. При этом civitas. является частным техническим поставщиком услуг, а не органом власти и не адвокатским бюро. В этом обзоре описаны три сегмента сотрудничества и их общая основа.
Органы власти (B2G)
Для органов по вопросам натурализации civitas. берёт на себя структурированный сбор данных заявления на шести языках и предоставляет документы в формате, готовом для подачи в орган власти. Цель — принимать заявления более полными и единообразными и тем самым сокращать количество уточняющих запросов. Прямая передача в соответствующую профильную систему запланирована для пилотных проектов; ведомственные интерфейсы, такие как FIT-Connect или XEinbürgerung, находятся в стадии подготовки и пока не используются в продуктивной эксплуатации. Подробности и способы подключения описаны на странице Для органов власти.
Адвокатские бюро (B2B)
Для адвокатских бюро civitas. выступает как дополняющий рабочий инструмент: стандартные поручения можно фиксировать структурированно, а сложные дела остаются в руках адвоката. Передача дел в обоих направлениях без комиссии предусмотрена в рамках § 49b Abs. 3 BRAO — civitas. не платит и не взимает посредническую комиссию. Такая двусторонняя передача дел как ключевая форма сотрудничества запланирована на более поздний срок. Подробнее на странице Для адвокатских бюро.
Консультационные центры (B2N)
Для некоммерческих центров консультирования по вопросам миграции Wizard берёт на себя административную часть подготовки заявления, так что консультанты могут больше сосредоточиться на содержательном сопровождении. Многоязычный сбор данных облегчает работу с обращающимися за помощью людьми разного происхождения. Для признанных организаций предусмотрен бесплатный льготный тариф. Правовая оценка в конкретном случае остаётся в рамках консультационного мандата центра и, при необходимости, привлечённого адвокатского бюро.
Общая основа
Все три модели опираются на одни и те же технические и организационные основы:
- Многоязычный Wizard — структурированный сбор данных на шести языках (DE, EN, TR, AR, RU, UK).
- Подготовка в формате, готовом для органа власти — чек-лист документов и PDF заявления в едином формате.
- Защита данных — хостинг исключительно в Hetzner Online GmbH в Нюрнберге, TLS 1.3 на всём протяжении, AES-256 на уровне хранения, обработка данных по поручению согласно Art. 28 DSGVO.
- Мультитенантность — каждая организация является отдельным клиентом (мандантом) с полным разделением данных и гранулярными ролями.
- Разграничение по RDG — исключительно техническая поддержка процедуры, без толкования конкретных случаев и без адвокатской консультации.
Обобщающее введение во все формы сотрудничества предлагает страница Партнёры.