Sie entscheiden, wie lange Ihre Daten bei uns bleiben. Wenn Sie Ihr Konto und die gespeicherten Daten löschen möchten, können Sie das jederzeit selbst tun. Dieser Artikel erklärt, wie das funktioniert und was dabei zu beachten ist.
Löschung direkt im Konto
Die Löschung ist ein Self-Service in den Einstellungen Ihres Kontos — Sie müssen dafür keine E-Mail schreiben und auf keine Bearbeitung warten. So gehen Sie vor:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an und öffnen Sie den Bereich Einstellungen.
- Wählen Sie dort die Option zum Löschen des Kontos.
- Zur Sicherheit bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie das Wort LÖSCHEN eintippen.
Diese Bestätigung stellt sicher, dass die Löschung nicht versehentlich ausgelöst wird.
Was gelöscht wird
Mit der Löschung machen Sie von Ihrem Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) Gebrauch. Ihr Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten werden entfernt. Erhalten bleiben nur Angaben, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind — etwa steuerlich relevante Rechnungsdaten. Welche das im Einzelnen sind, steht in der Datenschutzerklärung.
Bitte beachten Sie: Eine Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Ein noch nicht abgeschlossener Antrag und die dazu gespeicherten Angaben gehen dabei verloren.
Wie lange Ihre Daten gespeichert bleiben
Ihre Daten bleiben gespeichert, solange Ihr Konto besteht — so können Sie Ihre Angaben und Unterlagen jederzeit wieder aufrufen. Wann sie gelöscht werden, entscheiden Sie selbst: mit der Self-Service-Löschung in den Einstellungen, sobald Sie Ihr Konto nicht mehr benötigen. Die Speicherfristen im Einzelnen regelt die Datenschutzerklärung.
Hilfe nötig? Kommen Sie bei der Löschung nicht weiter oder haben Sie Fragen zu Ihren gespeicherten Daten, wenden Sie sich an unseren Kontakt. Die verbindlichen Datenschutz-Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung.