أنتم من يقرّر المدة التي تبقى فيها بياناتكم لدينا. إذا رغبتم في حذف حسابكم والبيانات المخزَّنة، فيمكنكم القيام بذلك بأنفسكم في أي وقت. يشرح هذا المقال كيفية عمل ذلك وما ينبغي مراعاته.
الحذف مباشرة من داخل الحساب
الحذف هو خدمة ذاتية في إعدادات حسابكم — ولا حاجة لكتابة بريد إلكتروني ولا لانتظار أي معالجة. إليكم كيفية القيام بذلك:
- سجّلوا الدخول إلى حسابكم وافتحوا قسم الإعدادات.
- اختاروا هناك خيار حذف الحساب.
- تأكيداً للأمان، أكّدوا العملية بكتابة كلمة LÖSCHEN.
يضمن هذا التأكيد ألّا يتم تفعيل الحذف عن طريق الخطأ.
ما الذي يُحذف
بالحذف، تمارسون حقكم في الحذف (المادة 17 من DSGVO). يُزال حسابكم والبيانات الشخصية المرتبطة به. ولا يبقى سوى البيانات التي نلتزم بالاحتفاظ بها قانونياً — كبيانات الفواتير ذات الأهمية الضريبية مثلاً. أما ماهية هذه البيانات تفصيلاً، فتجدونها في بيان حماية البيانات.
يُرجى الانتباه: لا يمكن التراجع عن الحذف. فأي طلب لم يُستكمل بعد وما ارتبط به من بيانات مخزَّنة يُفقد بذلك.
حتى دون حذف: 90 يوماً
لستم مضطرين إلى اتخاذ أي إجراء بأنفسكم كي لا تبقى بياناتكم مخزَّنة بشكل دائم. فبصرف النظر عن أي حذف يدوي، تُحذف بياناتكم تلقائياً بعد مرور 90 يوماً على تسليم طلبكم. والحذف عبر الخدمة الذاتية هو السبيل إن أردتم اتخاذ هذه الخطوة في وقت أبكر أو بشكل استباقي.
بحاجة إلى مساعدة؟ إذا لم تتمكّنوا من المضي في الحذف أو كانت لديكم أسئلة حول بياناتكم المخزَّنة، فتواصلوا مع صفحة الاتصال الخاصة بنا. تجدون بيانات حماية البيانات الملزمة في بيان حماية البيانات.