رابط تسجيل الدخول لا يصل — ماذا تفعلون؟

1. التحقّق من مجلد البريد المزعج وغير الهام

تصل رسائل تسجيل الدخول الآلية أكثر من غيرها إلى مجلد البريد المزعج أو غير الهام أو الدعائي. انظروا هناك أولاً. وإذا وجدتم الرسالة، فانقلوها إلى صندوق الوارد لديكم وضعوا علامة على المُرسِل بوصفه جديراً بالثقة — وهكذا تصل الروابط المستقبلية مباشرة.

2. هل استُخدم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح؟

يصل رابط تسجيل الدخول حصراً إلى العنوان الذي أدخلتموه. لذلك تحقّقوا مما يلي:

• هل وقع لديكم خطأ مطبعي ربما (تبديل أرقام، أو نقطة ناقصة، أو نهاية خاطئة)؟
• هل تستخدمون العنوان نفسه بالضبط الذي أنشأتم به حسابكم؟ فلا يُسلَّم أي رابط إلى عنوان آخر.

3. هل ما زال الرابط صالحاً؟

كل رابط تسجيل دخول صالح لأسباب أمنية لمدة 24 ساعة. وإذا نقرتم على رابط أقدم، فلن يعمل بعد ذلك. في هذه الحالة اطلبوا رابطاً جديداً ببساطة.

4. طلب رابط تسجيل دخول جديد

إذا لم يمكن العثور على أي رسالة أو انتهت صلاحية الرابط، فارجعوا إلى صفحة تسجيل الدخول، وأدخِلوا عنوان بريدكم الإلكتروني من جديد، واطلبوا رابطاً جديداً. واستخدموا بعد ذلك دائماً الرابط المُرسَل أخيراً — فالأحدث وحده هو الصالح.

نصيحة صغيرة: انتظروا لحظة قصيرة بعد الطلب وحدّثوا صندوق بريدكم. فالتسليم يستغرق أحياناً بضع دقائق.

إذا لم يصل أي رابط حتى بعد محاولة جديدة، فقد يحجب مزوّد بريدكم الإلكتروني الرسالة أو يؤخّر تسليمها. تحقّقوا مما إذا كان صندوق بريدكم ممتلئاً أو ما إذا كانت هناك قواعد تصفية مُفعَّلة. وإذا لم يُجدِ ذلك نفعاً، فتواصلوا معنا عبر صفحة التواصل — واذكروا عند ذلك عنوان البريد الإلكتروني الذي تريدون تسجيل الدخول به، كي نتمكّن من مساعدتكم على نحو محدّد.